「最近幫孩子洗澡時，我發現他身上有咬痕，而且他想要的東西都用搶的，問他發生了什麼事，他也說不清楚。雖說幼兒打打鬧鬧爭搶玩具的行為是家常便飯，但如果自己的孩子被欺負了，我該怎麼教他保護自己但不要用暴力解決問題？」這是許多家長的困擾。
在家中，幼兒很容易從大人那裡得到想要的東西，以至於缺少跟同儕互動的練習機會。一旦參與團體活動或進入團體生活，三天兩頭就上演爭搶咬打的戲碼。「首先，父母必須理解，幼兒做出打人、咬人的攻擊性行為，是大腦的直覺反應，是阻擋別人侵犯自己的一種防禦機制，」輔仁大學兒童與家庭學系副教授涂妙如認為，在同儕相處的衝突過程中，正是孩子學習有效的人際溝通策略的好時機。
不能因為孩子還小就默許
從發展的角度來看，兩歲以上幼兒的語言表達能力不足，且尚未發展出情緒控制的能力，但也逐漸意識到物品「所有權」的概念，加上自我意識萌芽，因此會格外的重視「我的」物品、「我的」需求。這些發展進程，都使得幼兒在跟同儕相處的過程中，很容易發生搶玩具、推人、打人、甚至咬人等行為。
涂妙如提醒：「父母不能因為孩子還小，而覺得不需要介入。」有大人在場的時候，不應該默許幼兒這樣的行為，但如果自己的孩子被欺負，父母也不必急著去幫孩子討公道。有技巧的處理，不只可以幫助孩子學會保護自己，也讓孩子有機會學習跟不同的人相處的策略，對於未來的人際社交能力會有正面影響。
狀況一：在遊戲區玩耍時，有個孩子二話不說就把我孩子手上的玩具搶走，對方家長都不處理，我該怎麼做？
解方一：先處理情緒，再處理事情
孩子被欺負了，對方家長卻連一句道歉的話都沒說，這時候，有些家長就會直接找「肇事」的幼兒說教。但是這樣的處理方式要很小心，涂妙如提醒，大人對小孩，會讓雙方處在一個不對等的位置，即使對方道了歉，對自己孩子的學習也沒有正面助益。
當發生這類狀況，大人應該謹記「先處理情緒，再處理事情」的教養原則。
比較適當的方式是大人用和緩的語氣，對「肇事」的幼兒說：你這樣用打或推人的方式，我的小孩會很不舒服（用我訊息表達情緒感受），你可不可以先安慰他（提供具體的做法），如果你想要____（幫助孩子說出他的需求），可以____（提供具體的建議），可是他還沒有準備好跟你分享（表達自家孩子的意願），我們可以看看怎麼處理。
狀況二：孩子說有個同學力氣很大，會推他，搶玩具時還會咬他。我已經請老師注意了，此外還有什麼方法可以教孩子保護自己？
解方二：引導孩子表達自己的需求
經常被欺負（遊戲過程中處於弱勢的一方）的孩子，父母需要鼓勵他勇敢表達自己的想法。因此，父母安撫孩子的情緒，要避免用負面的語言，例如「你怎麼這麼弱」，否則會讓孩子更退縮。在家中，父母可以幫助孩子說出被欺負的可能原因：「也許他也喜歡你的玩具，你想要跟他分享嗎？」如果孩子說不願意，父母應予以尊重，不要強迫孩子分享；同時，鼓勵他勇敢表達自己：如果我不想分享玩具，我可以說「我還要玩」。
涂妙如建議，父母也可以藉此機會，引導孩子學習察言觀色，有策略的遠離危險，減少自己被傷害的機會。例如，孩子反映即使說了不想借，對方就用搶的，那麼父母可以提醒孩子，對方可能還沒學會管理自己，可以不要太靠近他，同時要請老師或其他大人幫忙。
孩子被欺負，父母處理3要領
1.先安撫情緒
先安撫被欺負孩子的情緒，待情緒平復之後，幫助孩子理解被欺負的可能原因：也許他想要跟你做朋友，但不知道應該怎麼做？
2.尊重孩子的意願
先確認孩子想跟別人分享玩具嗎？如果不願意，則不要強迫。這是因為孩子的發展，是從獨玩（1～2歲）、平行遊戲（2～3.5歲）到合作遊戲（4.5歲以上）的進程。對3.5歲以下幼兒，應提供足夠的玩具量，讓他們有能力可以自己玩，而不是要求他們分享。
3.鼓勵孩子表達並尋求協助
對於4.5歲以上幼兒，遊戲是幫助他們發展人際關係的方式。
所以，除了表達自己的想法，父母也可以鼓勵孩子採取自己能接受的策略，例如：我還想玩，但你可以數到10，我就讓你玩。透過適當的溝通策略，引導孩子發展正向的人際關係。
以上文章來源：2014-12 親子天下Baby8期 |
